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IBAS Compromiso

Para garantizar la imparcialidad y justicia de las dos partes. Para midar cada caso independientemente. Para adjudicar en cada caso lo merecido, teniendo en cuenta las reglas de los corredores de apuestas. Para dirigir un registro al día de corredores de apuestas que , como miembros, han declarado su intención de acatar las reglas del IBAS en disutas de juego. Para mantener un panel de expertos ( no conectados a la industria del juego) que posean la experiencia y el conocimientos necesarios para proporcionar arbitrariedad autoritartiva. Para encargarse de atender todas y cada una de las posibles disputas. Para asegurar confidencialidad en cuanto a las comunicaciones todo el tiempo durante el proceso de arbitrariación.

¿Cómo funciona el IBAS?

Las disputas son referidas al servicio por medio de un formulario estándar IBAS en el que toda la información sobre la disputa debe ser proporcionada. IBAS no se hace cargo de disputas en persona o por teléfono, bajo ninguna circunstancia.

¿Cuales son los procedimientos para tratar una disputa de juego?

Sólo cuando el encargado del Servicio está completamente seguro de que todos los otros métodos para resolver la disputa no han funcionado, entonces nuestro panel de expertos intervendrá en la misma. Las llamadas de los clientes se harán al número IBAS , +44 (0) 207 881 2690, disponible 24 horas al día – para pedir unformulario de arbitrariación. Para más información por favor visite IBAS website: www.ibas-uk.com El cliente debe completar con la mayor exhaustividad el formulario con toda la información y evidencia relevante. Cuando recibe el formulario, el encargado del Servicio referirá la disputa al panel IBAS si éste lo considera necesario. Una vez completado el proceso de arbitrariación por el panel, las dos partes serán informadas por escrito de la decisión que éste ha tomado.

¿Se puede imponer la regla IBAS?

Todos los corrdores de apuestas que están registrados con el servicio IBAS, han declarado su intención de acatar las reglas IBAS. Si un corredor de apuestas se negara a acatar las mismas, éste sería automáticamente borrado de dicho registro.

IBAS Compromiso

Objetivos IBAS Hacer posible un mejor entendimiento entre los clientes y los corredores de apuestas. Conseguir la consistencia, justicia y claridad en la sreglas de todos los corredores de apuestas. Aconsejar a ambas partes sobre los tipos más comunes de apuestas inaceptables o no válidas y así reducir el número de posibles disputas. Animar a lo corredores de apuestas a mostrar el símbolo IBAS en su local o website, demostrando así su compromiso con el cliente. Perseguir una mejora continua del IBAS por el beneficio tanto del cliente como de los corredores de apuestas.